A1: OKES має багату та обширну бібліотеку продуктів, і категорії продуктів в основному охоплюють усі лампи та ліхтарі на ринку. Серед них понад 1000 продуктів у трьох серіях домашнього, комерційного та зовнішнього освітлення OKES. Відповідно до стилів, які подобаються клієнтам, ми можемо надати рішення для продуктів за різними цінами.
A2: OKES має власний відділ налаштування. Один і той самий продукт може сформулювати кілька можливих рішень для вибору клієнтів відповідно до фактичного середовища використання місцевого освітлення клієнта; крім того, він також може сформулювати відповідні рішення відповідно до відповідного середовища використання, наданого клієнтами, забезпечуючи комплексне обслуговування від проектування до встановлення освітлення.
A4: Наша мінімальна кількість замовлення є гнучкою та змінною, а ціна є багаторівневою. Якщо вам це потрібно, ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів. Ми надамо вам відповідну ціну відповідно до ваших потреб, а також надамо підтвердження зразка та різні кількості. Ми також допоможемо вам скласти план транспортування з прийнятною ціною.
A4: Ми надамо візуалізації оформлення магазину, рекламні плакати, брошури про продукцію, уніформу для працівників, професійне навчання продукту та довідкове дослідження місцевого ринку.
A5:Після того, як клієнт підтвердить замовлення, термін доставки зазвичай становить 20-35 днів. Якщо кількість замовлення достатня, ми відправимо її прямо одним контейнером. Якщо не вистачає, відправляємо в збірній тарі. Враховуючи реальні потреби замовника, ми можемо скласти відповідний план перевезень.
A6:Концепція цінностей OKES — це «прагнення до досконалості, доброчесності та взаємовигідної співпраці». У процесі розвитку, що триває понад 20 років, компанія створила повну торгову мережу вдома та за кордоном, з торговими точками, що охоплюють 31 провінцію, автономні регіони та муніципалітети по всій країні. Вона послідовно отримала сертифікат енергозбереження Китаю, відому торгову марку Гуандуна та високотехнологічні підприємства, визнані Департаментом науки та технологій провінції Гуандун. Знак захисту навколишнього середовища Китаю, міжнародна сертифікація системи управління якістю ISO9001:2008 та інші відзнаки. На міжнародному ринку продукція також експортується в Америку, Європу, Близький Схід, Південно-Східну Азію та інші частини світу та послідовно пройшла сертифікацію UL США, сертифікацію Energy Star, сертифікацію CUL Канади та тест FCC, Німеччину YUV /GS, сертифікація CE, Австралія SAA, сертифікація C-TICK тощо.
A7:
a.OKES має суворі стандарти щодо вибору постачальників сировини. Перш ніж підтвердити постачальників, він оцінить і перевірить постачальників, і лише ті, хто відповідає вимогам, можуть співпрацювати. Зміст аудиту включає економічну спроможність постачальника, стабільність виробництва, оцінку галузі, якість матеріалів тощо. Після проходження аудиту постачальник регулярно перевірятиметься та керуватиметься ним.
b.OKES регулярно оптимізує вибір і управління постачальниками сировини, а також класифікує, оцінює та керує постачальниками. Покращте планування та управління закупівлями, контролюйте витрати на закупівлі та ефективність закупівель і уникайте накопичення запасів.
A8: OKES дотримується екологічного захисту навколишнього середовища та сталого розвитку. У дослідженнях, розробках і виробництві продуктів він наполягає на єдності енергоефективності та сталого розвитку. Він вибирає зелену серію матеріалів і розробляє високоефективні та енергозберігаючі продукти в технології. Продукти значно випереджають аналогів за показниками надійності та стабільності. Наприклад, наша лампочка на 12 Вт має клас енергоефективності A+ (EU847-2012), RA більше 90, світлова ефективність становить 99 Вт/лм, а термін служби становить 60 000 годин.
A9:
a. Упаковка нашого продукту містить гарантійний термін, посібники з продукту та інструкції зі встановлення. Для продуктів протягом гарантійного терміну ми несемо відповідальність за надання послуг з ремонту та заміни. Для продуктів поза періодом ремонту ми надаємо технічну підтримку, що дозволяє клієнтам розглянути фактичну ситуацію та прийняти рішення про повторну покупку або заміну пошкоджених деталей.
b. Наші технічні спеціалісти проводитимуть регулярне навчання продукту для обслуговування клієнтів, ознайомлюватимуться з продуктами та зможуть оцінювати проблеми та своєчасно надавати рішення для післяпродажних проблем, наданих клієнтами. Крім того, навчальні матеріали будуть регулярно надсилатися дилерам.
c. У нас є власний запас матеріалів, і ми створили певну кількість аксесуарів для відповідних продуктів, щоб ми могли доставити аксесуари, необхідні клієнтам, клієнтам у перший раз.
A10: OKES має власний відділ технологічних досліджень і розробок, який щороку інвестує 20 мільйонів юанів у технологічні дослідження та розробки. Серед них рівень енергоефективності серії лампочок досяг рівня A+, ефективність світла перевищила 100/лм, а термін служби становить понад 60 000 годин; Кут променя трекових ліхтарів і магнітних ліхтарів вільно регулюється від 15 до 60 градусів, а індекс відтворення кольорів перевищив RA95 або вище.